10 sai lầm tốn tiền tỉ cần tránh khi xây dựng thương hiệu (Phần 1)

  • Thương hiệu là gì?

“Thương hiệu là câu chuyện của bạn, là biểu tượng, nền tảng của bạn. Đó là cảm giác mà khách hàng có được khi họ bước qua cửa hàng của bạn. Hay nói cách khác, đây chính là tính cách và nền tảng doanh nghiệp của bạn.”

Đơn giản hơn, thương hiệu là lời hứa của doanh nghiệp với khách hàng. Nó cho họ biết những gì họ có thể mong đợi từ sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đồng thời là yếu tố để phân biệt với các đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu của bạn bắt nguồn từ việc bạn là ai. Bạn muốn trở thành ai và mọi người nhìn nhận bạn là ai.

Những yếu tố cần có để xây dựng một thương hiệu dễ nhận biết.

Thương hiệu không chỉ là một logo, trang web hoặc màu sắc, kiểu chữ bạn chọn để đại diện cho công ty. Dưới đây là những yếu tố cơ bản giúp xây dựng một thương hiệu mạnh, dễ nhận biết đối với khách hàng:

  1. Nhất quán
  2. Tính độc đáo
  3. Tính đơn giản
  4. Kể chuyện
  5. Sự tham gia
  6. Đo lường năng lượng để quản trị thật tốt
  • Và sau đây 10 sai lầm tốn tiền tỉ cần tránh khi xây dựng thương hiệu bạn cần biết:

1. Đặt tên thương hiệu không chuẩn

2. Thiết kế logo không chuyên nghiệp

3. Không xác định được giá trị cốt lõi

4. Thiếu định vị khách hàng rõ ràng

5. Không có chiến lược rõ ràng hoặc thay đổi chiến lược liên tục

6. Thực thi chiến lược không nhất quán hoặc không đủ ngân sách

7. Mở rộng thương hiệu đi quá xa giá trị cốt lõi

8. Không thích nghi với văn hóa địa phương

9. Không chịu đổi mới để thích ứng với thế giới đương đại

10. Thương hiệu chưa biết ứng dụng phong thủy và năng lượng

Hãy cùng  Thầy Nguyễn Ngoan – Chuyên gia phong thủy và quản trị hàng đầu Việt Nam cùng làm rõ hơn nội dung này nha:

1. Đặt tên thương hiệu

a. Sai lầm: Tên thương hiệu không gắn kết với giá trị doanh nghiệp hoặc khó ghi nhớ

Rất nhiều doanh nghiệp mắc sai lầm khi đặt tên thương hiệu quá phức tạp, khó phát âm hoặc không phản ánh đúng giá trị cốt lõi. Đôi khi, tên thương hiệu chỉ được chọn theo xu hướng hoặc theo cảm tính của người sáng lập mà không xét đến tầm ảnh hưởng lâu dài.

b. Giải pháp:

  • Nghiên cứu kỹ thị trường: Trước khi đặt tên, cần nghiên cứu kỹ thị trường, đối thủ cạnh tranh và đối tượng khách hàng mục tiêu.
  • Tên thương hiệu nên dễ đọc, dễ phát âm và tạo ấn tượng ngay từ lần đầu.
  • Hãy đảm bảo tên thương hiệu có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, từ đó giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng.
  • Tốt nhất, hãy kiểm tra tên đó trên các nền tảng trực tuyến để đảm bảo không bị trùng lặp và có khả năng đăng ký bản quyền.

2. Thiết kế logo

a. Sai lầm: Logo quá phức tạp hoặc không có tính ứng dụng cao

  • Nhiều công ty thường chi nhiều tiền để thiết kế một logo phức tạp, nhưng logo đó lại không truyền tải được thông điệp của thương hiệu, khó nhận diện, hoặc không thể áp dụng linh hoạt trên nhiều phương tiện khác nhau (bao bì, sản phẩm, truyền thông số, v.v.).
  • Giải pháp: Thiết kế logo đơn giản, dễ nhận diện và phù hợp với nhiều nền tảng
  • Logo nên đơn giản nhưng độc đáo, giúp khách hàng dễ nhận diện.
  • Chọn màu sắc, hình ảnh phù hợp với lĩnh vực kinh doanh và thể hiện giá trị cốt lõi của thương hiệu.
  • Đảm bảo rằng logo có thể được sử dụng linh hoạt trên các kích thước và định dạng khác nhau, từ banner lớn đến các icon nhỏ trên ứng dụng

3. Xác định giá trị cốt lõi

a. Sai lầm: Xác định giá trị cốt lõi mơ hồ hoặc quá chung chung

Nhiều doanh nghiệp không xác định rõ ràng giá trị cốt lõi, hoặc giá trị cốt lõi được xây dựng nhưng lại không phản ánh đúng thực tiễn doanh nghiệp. Điều này làm mất đi sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh và khiến thương hiệu trở nên nhạt nhòa.

  • Không xác định rõ giá trị cốt lõi: Nhiều doanh nghiệp không thực sự hiểu rõ mình muốn mang đến điều gì cho khách hàng.
    • Định vị khách hàng quá rộng: Việc định vị khách hàng quá rộng sẽ khiến doanh nghiệp phân tán nguồn lực và khó tạo ra sự khác biệt.
    • Không nhất quán trong việc truyền đạt giá trị cốt lõi: Giá trị cốt lõi cần được truyền đạt một cách nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông.

b. Giải pháp

  • Xác định rõ giá trị cốt lõi: Giá trị cốt lõi là điều làm nên sự khác biệt của thương hiệu, cần được định nghĩa một cách rõ ràng và ngắn gọn.
    • Định vị khách hàng mục tiêu: Xác định rõ đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến, hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ.
    • Truyền đạt giá trị cốt lõi một cách nhất quán: Tạo ra một câu chuyện thương hiệu thống nhất và truyền tải nó đến khách hàng thông qua tất cả các kênh tiếp xúc.
  • Ví dụ: Nike với câu slogan “Just Do It” đã khẳng định vị thế của mình là thương hiệu dành cho những người yêu thể thao và luôn sẵn sàng vượt qua giới hạn bản thân.
  • Nike bắt đầu sản phẩm của họ tập trung vào hiệu suất và sự đổi mới. Họ đã phát minh ra giày bánh quế và xây dựng thương hiệu của mình bằng cách nhắm đến các vận động viên chuyên nghiệp. Dòng sản phẩm Nike hiện đã mở rộng, cung cấp trang phục và thiết bị thể thao giúp nâng cao hiệu suất.
  • Thương hiệu của Nike tập trung vào khái niệm đổi mới giúp bạn luôn thể hiện tốt nhất.
  • Chiến lược định vị của họ, tập trung vào sự xuất sắc trong thể thao và trao quyền, truyền cảm hứng cho người tiêu dùng vượt qua ranh giới của họ. Sự cộng hưởng cảm xúc này giúp tạo ra lòng trung thành với thương hiệu.
  • Cách áp dụng chiến lược của Nike cho thương hiệu của bạn:
  • Kết hợp khía cạnh động lực vào định vị thương hiệu của bạn. Điều này sẽ truyền cảm hứng cho khách hàng và tạo ra mối liên kết tình cảm sâu sắc với thương hiệu của bạn.

4. Định vị khách hàng

  1. Sai lầm: Không hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu
  2. Nhiều doanh nghiệp mắc lỗi trong việc định vị không đúng đối tượng khách hàng, hoặc nhắm đến quá rộng mà không có sự phân khúc cụ thể. Điều này dẫn đến việc thương hiệu không kết nối được với khách hàng tiềm năng, hoặc thông điệp truyền thông không phù hợp.

B. Giải pháp

  • Nghiên cứu sâu sắc đối tượng khách hàng và phân khúc rõ ràng
  • Thực hiện các nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hành vi, nhu cầu, và tâm lý của khách hàng mục tiêu.
  • Phân khúc thị trường theo các tiêu chí cụ thể (độ tuổi, thu nhập, vị trí địa lý, sở thích, v.v.) để đảm bảo rằng thông điệp và sản phẩm của bạn phù hợp với từng nhóm đối tượng.
  • Điều chỉnh chiến lược định vị theo sự thay đổi của thị trường và hành vi người tiêu dùng.

5. Tạo chiến lược xây dựng thương hiệu

  1. Sai lầm: Không có chiến lược rõ ràng hoặc thay đổi chiến lược liên tục
  2. Một sai lầm phổ biến là doanh nghiệp không có một chiến lược xây dựng thương hiệu rõ ràng ngay từ đầu, hoặc chiến lược bị thay đổi liên tục khi gặp khó khăn, dẫn đến việc thương hiệu mất đi sự thống nhất và khách hàng khó nhận diện.
  3. Giải pháp: Xây dựng chiến lược thương hiệu có tính dài hạn và nhất quán
  4. Chiến lược thương hiệu cần được xác định rõ ràng ngay từ giai đoạn đầu, từ việc xác định sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi đến thông điệp truyền thông.
  5. Duy trì tính nhất quán trong việc thực thi chiến lược, tránh thay đổi liên tục khi gặp khó khăn. Thay vào đó, hãy điều chỉnh linh hoạt nhưng không làm mất đi bản sắc thương hiệu.
  6. Thường xuyên đánh giá hiệu quả chiến lược thông qua các chỉ số cụ thể để có sự điều chỉnh phù hợp khi cần.

6. Thực thi chiến lược

  1. Sai lầm: Thực thi chiến lược không nhất quán hoặc không đủ ngân sách

Nhiều doanh nghiệp không thể thực thi chiến lược một cách nhất quán do thiếu nhân lực, ngân sách hoặc quản lý yếu kém. Việc này làm giảm hiệu quả chiến lược và gây mất niềm tin từ phía khách hàng.

  • Giải pháp:
  • Đảm bảo nguồn lực và sự nhất quán trong quá trình thực thi
  • Đảm bảo rằng bạn có đủ nguồn lực (nhân lực, tài chính, công nghệ) để thực thi chiến lược thương hiệu một cách bền vững.
  • Xác định rõ từng giai đoạn của chiến lược và phân bổ nguồn lực hợp lý cho từng giai đoạn.
  • Thực hiện các biện pháp đo lường và đánh giá liên tục để điều chỉnh khi cần thiết mà không làm mất đi tính nhất quán.

Kết luận:

  • Xây dựng thương hiệu là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian, công sức và tài chính. Tuy nhiên, nếu được thực hiện một cách bài bản và khoa học, thương hiệu sẽ trở thành tài sản vô giá của doanh nghiệp. Việc tránh những sai lầm thường gặp và áp dụng các giải pháp phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được một thương hiệu mạnh mẽ, bền vững và tạo ra giá trị lâu dài.
  • Lưu ý: Đây chỉ là một số phân tích chung, để có một chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng tình hình cụ thể của mình và tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia.

Để lại đánh giá nếu thấy nội dung này hữu ích!

Click vào sao để đánh giá

Đánh giá: 5 / 5. Số lượt: 1